الشحن والتوصيل

التأخير في التنفيذ والشحن: يحق للعميل إلغاء أو استرجاع الطلب إذا تجاوزت مدة التنفيذ والشحن أكثر من 30 يوماً، إلا إذا كان التأخير بسبب إهمال أو مماطلة من طرف المستلم.

خطأ في بيانات الشحن: إذا كان هناك خطأ في بيانات الشحن مثل عنوان الشحن أو رقم جوال المستلم، يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن.

ضمان المنتج : نضمن لك وصول المنتج سليم ويعمل بكفاءة وفي حال تعرض الطلب لكسر او خدش بسبب إهمال شركات الشحن اثناء النقل يجب على العميل التواصل مع المتجر وتوثيق ذلك وبعدها سيتم اتخاذ الاجراء المناسب من قبل المتجر

مدة التنفيذ والشحن : مدة شحن الطلب تختلف حسب شركة الشحن ومدينة العميل وغالباً تستغرق من يوم إلى 6 أيام عمل ويمكن أن تزيد عن ذلك (و لا تشمل مدة تنفيذ الطلب) ** حيث أن مدة تنفيذ الطلب تختلف حسب الضغط والمواسم ولكن في الغالب تكون من يوم إلى 9 أيام عمل ( و لا تشمل مدة الشحن )

انتهاء علاقة المتجر بالطلب: تنتهي علاقة المتجر بالطلب عند تسليم الشحنة لشركة الشحن.